来館に関する質問
「"おや？"っこひろば」などもございますので、小さなお子さまにもご来館いただいています。
展示説明は日本語・英語両方で表記されています（一部除く）。
自由見学となりますので、お客さまご自身でご見学ください。なお、常設展フロアでは、トーク・解説・ツアーを行っています。参加方法や定員をご確認の上、ご活用ください。
特に順路はございませんので、ご自由にご覧いただけます。
2時間くらいが目安ですが、ドームシアターをお楽しみいただく場合は、多めに時間をとっていただいた方がいいと思われます。「おすすめコース」もご用意していますので参考にしてください。
以下の日付は常設展のみ無料になります。
- 「開館記念日」7月9日
- 「毎週土曜日」は18歳以下の方
- 「こどもの日」は18歳以下の方
- 「敬老の日」は65歳以上の方
- 「科学技術週間」期間の金・土曜日
- 「教育文化週間」期間の土曜日
できます｡再入館の際は、改めて入館券を確認させていただきます｡特別展は再入場不可の場合があります。
貸し出しています。お近くのスタッフまでお申し出ください。
ご遠慮いただいています。またお預かりもできませんので、ご了承ください（ただし身体障害者補助犬は除きます）。
個人でお楽しみいただく範囲であれば、撮影いただけます。ただし、ドームシアター内及び一部の展示物ではご遠慮いただいております。なお、メディア関係や商業利用の撮影を希望される場合は、必ず事前に広報までご相談ください。
授乳室（5階）や館内各階の多目的トイレ内におむつ替え台を設置しています。
1階のコインロッカーをご利用ください。ご使用後に返金されます。
ロッカーの大きさ等は、バリアフリー情報ページ内の対応設備の項目「その他の設備」をご確認ください。
1階・5階・7階に休憩スペースをご用意しています（飲食の持ち込みも可能です）。
展示場内では飲食ができません。
ASIMO実演は2022年3月31日をもって終了しました。
5階に2室あります。礼拝用マット、キブラコンパス（礼拝方向を指すコンパス）の貸出も行っています。
ご希望のお客さまはスタッフへお申し出ください。
カームダウン・クールダウンが必要な場合は礼拝室（5階）、又は救護室（1階）をご案内いたします。ご利用を希望される方はスタッフへお声がけください。
一部のチケット、サービスでご利用いただけます。
詳しくは以下のご利用案内ページからご確認ください。
ただいま東京プラスクーポンのご利用について詳しくみる
アクセスに関する質問
地下駐車場があり、高さ制限 2.1メートル、167台収容できます（身障者用4台含む）。料金は、1時間 440 円で、当日1日最大 1,650 円です。ご利用時間は 7:00～23:00。23:00 以降の出庫はできませんのでご注意ください。
オンラインチケットに関する質問
ご来館の1週間前0時よりご予約いただけます。
一度のお申込みで7名(7席)までご予約可能です。
8名以上の団体でのご来館の予約は、団体予約フォームよりお申し込みをお願いいたします。
オンラインでの購入時にお座席をお選びいただけます。
窓口での購入ではあいにくお選びいただけません。ご了承ください。
キャンセル待ちは致しかねます。ご了承ください。
常設展、ドームシアター鑑賞チケットは、来館当日の午前9:30までキャンセルを承ります。
問い合わせフォームより必要事項を入力の上、お手続きください。
購入済みの常設展、ドームシアター鑑賞チケットの変更はできません。一度キャンセル手続きの上、再度ご予約・購入が必要です(キャンセル期限はご来館当日の午前9:30までです)。
常設展およびドームシアターのチケットと特別展のチケットの販売サイトは異なります。
「NEO 月でくらす展」（常設展も鑑賞可）チケットは展覧会特設サイト
よりお求めください。
クレジットカード決済(VISA・Master・JCB・AMEX・Diners)がご利用いただけます。
※クレジットカードをお持ちでない方
クレジットカード会社が提供している「国際カードブランド付きプリペイドカード」でのお支払いも可能です。
JCBプリペイドカードについて詳しくはこちら
Visa プリペイドについて詳しくはこちら
プリペイドMastercard について詳しくはこちら
団体利用に関する質問
8名以上の団体で来館すると入館料が割引になります｡団体での来館には事前予約をお願いいたします。下見、資料発送、昼食場所などの相談もお受けしています。